Rapports d’activité

Mieux comprendre et optimiser le flux de vos appels, vous permet d’améliorer le service à la clientèle tout en réalisant des économies. La version de base du rapport d’activités (Activity Reporter) vous fournit des rapports sur les données de téléphonie du BCM telles que la comptabilité d’appels, le routage d’appels par la réceptionniste automatisée et la messagerie vocale.  La version complète offre des rapports plus avancés et flexibles, vous permettant d’organiser l’information de la façon dont vous le souhaitez.