Solutions de Communications d'affaires Mitel

Des solutions de communication d'entreprise complètes pour tous les besoins

 

                

MiVoice

Les plateformes de communications d'affaires MiVoice offrent de nombreuses fonctions de communication, de contrôle des appels et un supportent une large gamme d'appareils. 

   

MiContact Center

Optimisez les opérations de votre centre d'appels en temps réel. Routage des appels sophistiqué, des outils client libre-service et le support multimédia y compris le courriel, le clavardage et les médias sociaux. 

     

MiCollab

Maintenir une expérience de communications comme au bureau indépendamment de l'emplacement ou le périphique utilisé avec des outils comme la présence, la messagerie vocale visuelle, la conférence, le partage de bureau et d'applications, le clavardage privé et public, et plus encore. 

     

MiCloud

Le logiciel de Mitel s'adapte facilement à vos besoins changeants et préférences, ce qui signifie que vous pouvez vous déplacer librement entre les modèles de Nuage public, privé et hybride. 

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Téléphones IP

Mitel propose la gamme de terminaux IP professionnels la plus complète du marché. Ergonomiques et modernes, ils procurent à l'utilisateur un accès aisé et intuitif aux fonctionnalités de téléphonie et aux applications avancées permises par les call manager IP de Mitel.

   

Téléphones numériques

La gamme de téléphones et de périphériques numériques Mitel dispose d’une solution pour n’importe quelle entreprise, quelle que soit sa taille.

     

Téléphones SIP

La gamme de terminaux SIP Mitel, basée sur des standards du marché, offre à l’entreprise une incroyable souplesse et une grande richesse fonctionnelle.

     

 Téléphones Sans Fil

Cette solution permet aux employés d'être mobiles au sein d'une organisation, sans avoir à utiliser des téléphones portables coûteux.

 

Périphériques et accessoires

Tirez le meilleur parti de vos terminaux IP Mitel avec des accessoires et périphériques tels que les combinés sans fil, les casques et autres modules.

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Mitel MiVoice

 

Le portefeuille complet de solutions Mitel est conçu pour répondre pratiquement à tous les besoins de communication d'entreprise à travers toute industrie.

 Les plates-formes Mitel MiVoice ont été conçues pour répondre aux besoins de  communication de votre entreprise, peu importe sa taille, et de vous fournir les outils pour améliorer la productivité des employés et l'efficacité de votre entreprise, de sorte que vous pouvez vous attendre à un retour tangible sur votre investissement de communications.

  • Simples à gérer et à déployer.
  • Améliorent la productivité des employés et entreprises.
  • S’adaptent au sein de votre infrastructure existante.
  • Sont flexibles et évolutifs.

La bonne plate-forme pour gérer vos communications fait toute la différence dans la productivité organisationnelle et la flexibilité pour répondre aux environnements changeants des entreprises. Les plates-formes de communications de Mitel aident les entreprises à atteindre ces objectifs depuis plus de 40 ans. 

MiVoice   Office 250

  

MiVoice   Business

Le système téléphonique MiVoice Office 250 est une plateforme de communication flexible et abordable pour les petites et moyennes entreprises.

Augmentez la productivité et épargnez de l'argent avec une plateforme de communications spécifiquement conçue pour vos besoins.

 

     

Mitel MiVoice Business est une plateforme éprouvée hautement évolutive, qui fournit la voix, la messagerie unifiée, la mobilité, la présence, la conférence, la collaboration, et plus encore.

MiVoice Office 250 inclus des applications standards telles que:   

MiVoice entreprise possède de nombreuses fonctionnalités intégrées:

  •   Messagerie unifiée avec  réceptionniste automatisée
  •   Conférence 'Meet-me'
  •   Distributeur automatique d'appels
  •   Bureau flexible
  •   Jumelage
  •   Télétravailleur              
  •   Rapports

De plus, le MiVoice Office 250 supporte également une gamme d'applications avancées  à travers via Mitel MiCollab et le client Mitel MiCollab. 

 

 
  • Bureau flexible
  • Jumelage
  • Messagerie unifiée
  • Une plateforme flexible, facile à gérer et implémenter
  • Gestion basée sur le web
  • Fonctionne à travers toute infrastructure LAN / WAN, avec un support natif pour les standards tels que SIP, Q.SIG, et DPNSS.

 

Parlez à un spécialiste au sujet de nos solutions Mitel


 

Mitel MiContact Center

Mitel MiContact Center aide les entreprises de toute taille à servir leurs clients tout en stimulant la productivité des employés et la maîtrise des coûts opérationnels.

Que vous ayez un grand centre d’appels virtuel composé de plusieurs sites, ou que vous recherchiez simplement une manière plus efficace de partager les appels au sein d’une équipe, Mitel a les solutions dont vous avez besoin pour gérer et développer votre activité.

Pour répondre aux besoins des " clients" internes, certains départements dans les grandes organisations jouent un rôle de centre de contact sans penser eux-mêmes qu’ils sont un centre de contact.  

À l'autre extrémité du spectre certaines entreprises peuvent avoir des agents à plusieurs sites à travers le monde. Ils exigent des interactions automatisées, algorithmes de routage avancés, des outils de gestion des effectifs, et toute une gamme d'autres capacités afin de fonctionner efficacement.

 

  • Assurez la productivité des agents
  • Gérez efficacement

 

Édition MiContact Center Office   Édition MiContact Center Business   Édition MiContact Center Enterprise   Contact Centers dans le nuage

MiContact Centre Office, conçu pour la plate-forme MiVoice Office 250 (anciennement MiVoice Office), est une solution d'entrée de gamme pour les centres de contact ou les groupes de travail avec un maximum de 100 agents. 

             

 

     

    

(disponible pour la plateforme  MiVoice Business) est un  centre de contact robuste, un système de reconnaissance vocale, avec des fonctionnalités multimédia et des rapports spécifiquement conçu pour les petits centres de contact qui ont besoin de fonctions évoluées.

 

 

      

(disponible pour la plateforme MiVoice Business) est une solution robuste, très flexible qui offre des fonctionnalités riches de réponse vocale interactive IVR et le suivi du centre de contact, les rapports, la prévision et des outils de productivité pour agent les plus sophistiqués, y compris les centres de contacts virtuels, multimédia avec de multiples endroits et les agents distants.

    

MiContact Centre Live est une solution dans le nuage qui permet aux entreprises de livrer intelligemment expérience client de qualité de partout, à tout moment et à partir de tout appareil.

            

  

 


 

MiCollab

 Mitel MiCollab combine la collaboration, la mobilité, et la messagerie dans une solution unique qui permet aux gens de collaborer plus facilement et efficacement, peu importe où ils se trouvent, comment ils travaillent et quel appareil ils utilisent.

La gamme d'applications intégrées Mitel MiCollab inclus les éléments suivants:

 

MiCollab Client

Mitel MiCollab Client fournit un accès en temps réel à tous les collaborateurs de l’entreprise, qu’ils soient sur site ou à distance, à travers la voix, les appels vidéo, la messagerie instantanée, et les conférences audio et web.

Conférence Audio, Vidéo et Web

Améliore la collaboration et le partage d’informations entre les collaborateurs, les clients, les partenaires et les fournisseurs grâce à une application facile à utiliser.

Messagerie unifiée et reconnaissance vocale

Mitel MiCollab Unified Messaging est une solution de messagerie UC intégrée qui propose des fonctionnalités à la fois sophistiquées et faciles d'utilisation telles que le serveur à reconnaissance vocale ou la gestion des messages vocaux, fax ou email.

Télétravailleur

Mitel Teleworker Solution permet aux travailleurs à distance d'avoir accès aux mêmes fonctionnalités de communications unifiées que s'ils étaient au bureau.

Intégration de l'application dans le Nuage

Intégration des fonctionnalités de collaboration avec les offres hébergées.

 


 

MiCloud

 

EN ROUTE VERS LE NUAGE

Amélioration des capacités. Une plus grande efficacité. Réduction des coûts.

Une flexibilité accrue. Les communications dans le Nuage offrent une foule d'avantages pour les entreprises de toutes tailles et les utilisateurs de tous les niveaux. MiCloud offre ces avantages comme aucune autre plateforme sur le marché.

MiCloud Business

 

MiCloud Enterprise

 

MiCloud Contact Center

               

Sa taille et son prix sont spécifiquement pensés pour les petites et moyennes entreprsies.

Bénéficiez d'un système entièrement hébergée et gérée, qui vous permet de payer au fur et à mesure que votre entreprise évolue.  

 

Conçu pour les grandes entreprises avec plus de 250 usagers

Répond aux besoins des grandes entreprises avec la puissance de la voix, la vidéo, la collaboration et des applications.  

 

Conçu pour les besoins des centres d'appels de tous types et de toutes les tailles

Surveiller, mesurer et optimiser les performances de votre centre d'appels avec des outils sophistiqués, faciles à utiliser dans notre plateforme de centre de contact dans le nuage

 

 

 

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#1 Part du marché global pour les communications d'affaire dans le nuage

 


Téléphones sans fil Mitel

  

 

 Mitel Telephones sans fil Dect

Téléphone sans fil MiVoice 5603

Parfait pour les environnements de bureau, de l'éducation et de détail, le Mitel 5603 est un téléphone sans fil conçu pour une utilisation quotidienne intense par un utilisateur ayant des besoins de traitement des appels moins complexes.

Téléphone sans fil MiVoice 5604

Grâce à ses capacités de communication avancées et des fonctionnalités intégrées de sécurité, le Mitel 5604 est idéal pour les chantiers industriels et intérieur / extérieur.

Téléphone sans fil MiVoice 5607

Ce téléphone sans fil robuste est conçu spécifiquement pour des environnements de fabrication exigeants, industriels et où la sécurité est  une préoccupation.

 


 

 

MiVoice Téléphone IP

  

 Téléphones IP MiVoice

Téléphones IP MiVoice 5360

Idéal pour les exécutifs de l'entreprise, ce téléphone IP dispose d'un grand écran tactile haute résolution, une qualité sonore supérieure et beaucoup de fonctionnalités intégrées.

Téléphone IP MiVoice 5340e

Ce téléphone IP dispose d'un grand écran rétro-éclairé, d'applications de productivité et de touches programmables.

Téléphone IP MiVoice 5330e

Ce téléphone IP dispose d'un grand écran et 24 boutons d'auto-étiquetage qui peuvent être programmées pour une variété de fonctions.

Téléphone IP MiVoice 5324

Ce téléphone est conçu pour les entreprises avec beaucoup de communications et qui nécessitent une infrastructure IP convergée.

Téléphone IP MiVoice 5320

 

Ce téléphone d'entrée de gamme riche en fonctionnalités est pour les entreprises qui nécessitent des applications riches.

Téléphone IP MiVoice 5320e

Ce téléphone d'entrée de gamme riche en fonctionnalités avec le soutien de Gigabit intégré est pour les entreprises qui nécessitent des applications riches.

Téléphone IP MiVoice 5312

Ce téléphone de bureau multi-ligne dispose de 12 touches programmables et est convivial, le rendant parfait pour les télétravailleurs, les employés de bureau et le personnel de soutien technique.

Téléphone IP MiVoice 5304

Un téléphone abordable d'entrée de gamme avec une petite base, le rendant parfait pour les chambres d'hôtel, les salles de classe, les magasins de détail et les télétravailleurs.

Unité Conférence MiVoice

Cette unité de conférence audio facile à utiliser offre 16 micros incorporés ainsi qu’une qualité audio optimale et la possibilité de partager de façon transparente des des fichiers avec d’autres possibilités d’affichage et avec une présentation intégrée sur place.

 Unité Vidéoconférence MiVoice

Cette unité permet la visioconférence facile que jamais. Parfaitement transformer une conférence audio à une réunion virtuelle sans la nécessité d'un service tiers.

 MiVoice Business Console

La console MiVoice Business, basée sur PC, permet le traitement des appels avec une interface utilisateur graphique intuitive pour la réceptionniste.

 Téléphone logicel de Mitel

Le téléphone logiciel de Mitel permet aux travailleurs distants et mobiles de profiter d'une gamme complète d'outils de productivité directement à partir de leur ordinateur, aucun téléphone n'est nécessaire.

 

 


 

 

MiVoice Téléphones Numériques

 

Téléphones Numériques MiVoice

Téléphone Numérique MiVoice 8528

 

Ce téléphone flexible à faible coût est parfait pour les petites et moyennes entreprises avec 16 touches programmables multifonctions .

Téléphone Numérique MiVoice 8568

Parfait pour les usagers qui utilisent beaucoup le téléphone dans de petites et moyennes entreprises, le MiVoice 8568 dispose d'un écran de six lignes avec 16 touches multifonctions programmables.

Module de touches programmables

Les modules de 12 et 48 touches programmables étendent les capacités des postes MiVoice 5324, 5330, 5340, 8528 et 8568 avec des boutons supplémentaires et des indicateurs LED.

 


 

 

Mitel Téléphones SIP

 

Téléphones SIP Mitel

Téléphone SIP Mitel 6869

Conçu pour les grands utilisateurs avec beaucoup d'exigences, ce téléphone SIP est un appareil robuste, avec un maximum de fonctionnalités.

Téléphone SIP Mitel 6867

Ce téléphone de bureau pleinement fonctionnel offre une flexibilité et une fiabilité pour ceux utilisant beaucoup le téléphone et le réseau.

Téléphones Mitel SIP 6865

Riche en fonctionnalités et abordable, ce téléphone de qualité offre une souplesse exceptionnelle pour le bureau à maison ou à votre place d'affaires.

Téléphone Mitel SIP 6863

Si vous êtes à la recherche d'un téléphone SIP 2 lignes abordable et riche en fonctionnalités, le Mitel 6863 a été conçu pour vous.

 


 

Mitel Périphériques et accessoires IP

Mitel Périphériques et accessoires IP

Accessoires Mitel Bluetooth
Le module Mitel Bluetooth et le combiné Bluetooth offrent un confort sans précédent et la mobilité dans les corridors de votre entreprise pour les utilisateurs de postes Mitel MiVoice 5330, 5340 et 5360,

Accessories Sans Fil (DECT) De Mitel

Ces accessoires pour les téléphones de la série Mitel 5300 IP offrent un confort sans précédent et la mobilité dans les corridors de votre entreprise. Ils sont particulièrement utiles dans les verticaux de l'hôtellerie, de l'éducation, de la santé et de détail, ainsi les PME.

Module de touches programmables

Les modules de 12 et 48 touches programmables étendent les capacités des postes MiVoice 5324, 5330, 5340, 8528 et 8568 avec des boutons supplémentaires et des indicateurs LED.

Support Mitel Gigabit Ethernet

Idéal pour les utilisateurs ayant des exigences élevées de bande passante, le support Mitel Gigabit Ethernet offre les dernières technologies en matière de connectivité Ethernet Gigabit donnant à tous les téléphones Mitel IP compatibles la possibilité de migrer votre réseau évolué.

Mitel Line Interface Module

Le module s'intègre avec les téléphones IP MiVoice Mitel 5324, 5330, 5340 et 5360 pour fournir une ligne distincte pour la connexion analogique, comme sur les services DSL, en cas de panne du réseau étendu.